但不少糖友使用时经常碰到屏幕出现陌生符号、连不上手机的问题，不知道是机器故障还是操作问题，经常手忙脚乱。本文结合北京协和医院内分泌科的临床指导，给大家详细讲解相关问题的原因和解决办法，帮大家轻松用好智能血糖仪。
血糖仪上出现飞机符号到底代表什么？
飞机符号本质是飞行模式标识:现在主流的智能血糖仪大多搭载蓝牙、WIFI传输模块，和手机一样设置了飞行模式选项，一旦开启飞行模式，屏幕上就会出现飞机样式的符号，此时所有无线传输功能都会暂时关闭。北京协和医院内分泌科的临床统计显示，有近60%的糖友第一次看到这个符号时会误以为是机器故障，甚至直接停用血糖仪，其实这只是常规的功能提示，不用过度紧张。
哪些情况会触发飞机符号显示？:最常见的触发原因是误触操作，很多糖友长按功能键调设置时，不小心选中了飞行模式选项，就会触发该符号显示。此外部分型号的血糖仪在电量低于10%时，会自动开启飞行模式降低功耗，延长待机时间；还有部分进口品牌的血糖仪更换新电池后，会默认开启飞行模式，需要手动关闭才会消失。
为什么部分血糖仪没有飞机符号？:只有带无线传输功能的智能血糖仪才有飞行模式设计，传统的仅支持单机测糖、没有数据同步功能的老款血糖仪，不会出现飞机符号。如果你使用的是老款非智能血糖仪，屏幕上却出现了类似飞机的不规则符号，大概率是屏幕漏液或者主板显示故障，建议及时联系品牌售后检测，避免测出的数值不准。
出现飞机符号之后会影响基础测糖功能吗？
基础血糖检测功能不受影响:飞行模式仅会关闭血糖仪的无线传输模块，核心的血糖检测模块是独立运行的，只要试纸在有效期内、采血操作符合规范，开启飞行模式的血糖仪测出的数值和正常模式下完全一致。北京协和医院内分泌科做过相关测试，同一滴血用开启飞行模式和关闭飞行模式的同型号血糖仪检测，误差仅在2%左右，远低于国家规定的±5%的误差标准，完全符合使用要求。
仅影响智能辅助功能的使用:开启飞行模式后，血糖仪的本地数据没法同步到手机APP，也没法自动上传到云端，如果你需要生成一段时间的血糖变化曲线、给医生发送长期血糖记录，就需要先关闭飞行模式再同步数据。此外部分带服药提醒、测糖提醒功能的血糖仪，开启飞行模式后提醒功能也会暂时失效，如果你依赖这些智能功能，建议平时不要开启飞行模式。
怎么操作才能关闭血糖仪的飞机符号？
常规型号的通用关闭方法:市面上90%以上的智能血糖仪，关闭飞行模式的逻辑和手机类似，首先按设置键进入系统设置菜单，找到带飞机图标的飞行模式选项，选择关闭后退出设置，飞机符号就会自动消失。还有部分简化操作的老年款血糖仪，长按电源键3秒就会弹出功能菜单，直接选择关闭飞行模式即可，整个操作过程不到10秒，非常简单。
特殊型号的操作注意事项:部分进口品牌的血糖仪，需要先插入试纸激活操作界面才能进入设置菜单关闭飞行模式，没有插试纸的情况下没法调出设置选项，很多糖友不知道这个设定，经常操作半天找不到关闭入口。还有部分超低价的入门款智能血糖仪，没有设置菜单，连续按两次返回键就能快速关闭飞行模式，如果大家找不到关闭方法，可以翻看产品说明书，或者联系品牌官方客服咨询，不要乱按按键改动其他参数。
符号消不掉的特殊处理方法:如果按常规操作还是没法关闭飞机符号，可以先把电池取下来静置5分钟，再重新装电池重启血糖仪，大部分系统bug导致的符号常亮问题都能解决。如果重启后还是显示飞机符号，可以尝试恢复出厂设置，要是还没用的话大概率是蓝牙模块损坏，建议联系售后维修或者更换新的血糖仪。
智能血糖仪连接手机失败常见原因有哪些？
北京协和医院内分泌科的护士整理了门诊糖友反馈的连接失败问题，总结了常见的故障类型和解决办法，具体可以参考下表：
| 序号 | 故障原因 | 对应解决办法 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 1 | 血糖仪处于飞行模式 | 关闭飞行模式后再重新连接 | 占连接失败问题的40%以上，是最常见原因 |
| 2 | 手机蓝牙未开启或权限未开放 | 打开手机蓝牙，给血糖仪APP开放蓝牙、位置权限 | 安卓12、iOS13以上系统必须手动开放相关权限 |
| 3 | 二者距离过远或有遮挡 | 将血糖仪和手机放在1米以内无遮挡的位置 | 蓝牙常规有效传输距离为3-5米，遮挡会大幅缩短距离 |
| 4 | APP版本过旧 | 更新血糖仪对应APP到最新版本后重试 | 旧版本APP可能存在适配bug，无法匹配新系统 |
| 5 | 血糖仪电量不足 | 更换全新的7号/纽扣电池后重试 | 电量低于20%时蓝牙传输功率会下降70%以上，容易断连 |
| 6 | 血糖仪已连接其他设备 | 断开其他手机、平板的连接后再重试 | 90%以上的智能血糖仪同一时间只能绑定1台设备 |
需要优先排查的基础故障:临床数据显示，80%的连接失败问题都可以通过关闭飞行模式、打开手机蓝牙、拉近设备距离这三个操作解决，大家碰到连接失败的情况可以先排查这三个问题，不用第一时间就送修或者更换设备。如果排查完这三个问题还是连接失败，可以再依次检查APP版本、电量、绑定设备数量，基本就能解决大部分故障。
连接失败会不会导致已测的血糖数据丢失？
本地存储的数据不会轻易丢失:现在的智能血糖仪都自带本地存储功能，最低支持存储300条以上的血糖记录，部分高端型号甚至能存1000条以上，只要血糖仪没有进水、摔毁主板，就算长时间连不上手机，数据也会安全存在本地内存里，等连接成功之后就会自动同步到手机APP里，不会丢失。
仅两种情况可能导致数据丢失:第一种情况是存储的记录超过了本地存储的上限，最早的记录会被新记录覆盖，比如只能存300条的血糖仪，你测了350次还没同步，最早的50条就会被自动删除没法恢复。第二种情况是血糖仪主板损坏，本地存储的芯片被烧坏，数据就没法读取了，这种情况大概率是进水、摔落导致的，正常使用很难出现。
怎么避免血糖数据丢失？:建议大家至少每周同步一次血糖数据到手机APP，同步完成后可以定期导出PDF版本的血糖报告存在云盘里，就算血糖仪损坏也有备份。如果碰到长时间同步失败的情况，可以先把血糖仪上的血糖记录手动抄下来，等连接恢复后再补录到APP里，避免后续记录覆盖旧数据。
日常使用智能血糖仪要注意哪些事项避免连接故障？
日常操作的注意要点:平时不要随便长按血糖仪的功能键改设置，避免误开飞行模式，每次更换完电池之后先看一眼屏幕有没有飞机符号，如果有的话先关闭再使用。此外手机上的血糖仪APP要定期更新，不要连续半个月以上不打开APP，不然手机系统可能会自动收回蓝牙、存储权限，导致后续连接失败。
设备存放的相关要求:血糖仪不要放在强磁场附近，比如电磁炉、磁铁、大功率路由器旁边，强磁场会干扰蓝牙模块的信号传输，容易导致连接失败，也可能会影响血糖检测的准确性。也不要放在卫生间、厨房等潮湿的地方，避免进水损坏主板，平时放在干燥阴凉的桌面即可。
故障出现后的处理原则:如果碰到自己解决不了的连接故障、显示故障，可以先联系品牌官方客服咨询，也可以到北京协和医院等正规三甲医院的内分泌科找医护人员帮忙调试，不要自己随便拆机维修，不然会失去保修资格，还有可能损坏测糖模块，导致测出的数值不准，影响血糖调控。
大家常问的相关问题都有哪些答案？
FAQ1：血糖仪的飞机符号一直亮是机器坏了吗？:大概率不是，首先可以尝试取出电池静置5分钟后重启，再按照说明书的步骤关闭飞行模式，大部分情况是系统设置问题或者临时bug，不是硬件损坏。如果重启、恢复出厂设置后还是常亮，再考虑是蓝牙模块损坏，联系售后检测即可。
FAQ2：苹果手机连不上血糖仪是系统不兼容吗？:90%的情况都不是系统不兼容，首先检查有没有给血糖仪APP开放蓝牙权限，iOS13以上的苹果系统需要手动授权蓝牙权限才能连接外设。此外如果手机开了低功耗模式、VPN，也可能会干扰蓝牙连接，关掉之后再尝试即可，部分小众品牌的血糖仪可能没有适配最新系统，可以咨询品牌客服有没有适配计划。
FAQ3：连接成功后数据同步不全是怎么回事？:首先可能是你太长时间没有同步数据，最早的旧数据已经被本地存储覆盖了，没法恢复。其次可能是同步的时候手机网络不稳定，导致部分数据上传失败，可以多同步几次试试，要是还是不全，可以手动把血糖仪本地的记录补录到APP里，不影响后续使用。
FAQ4：飞行模式会耗电更快还是更慢？:开启飞行模式会关闭耗电较高的蓝牙模块，整体会更省电，如果只是临时用血糖仪测糖，不需要同步数据，可以开启飞行模式，能延长至少30%的电池使用时间，长期不用的话也可以开飞行模式，避免电池跑电。
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