雅思考试因技术原因停考引发的舆论风波持续发酵。10月12日中午，教育部教育考试院公开电话接线人员表示，停考是由于主办方英国文化教育协会出现技术问题导致，教育考试院并不了解取消的具体细节。该人士称，教育考试院与英国文化教育协会是合作关系，但不归其管辖。双方正在沟通协商以恢复雅思考试，但尚未有明确消息。
根据教育部教育考试院官网信息，中国内地的雅思考试由教育部教育考试院和英国文化教育协会合作举行。雅思考试的报名、考生咨询和考点管理工作由教育部教育考试院负责，而英国文化教育协会则负责提供考试资料、考场监考和考卷评分等工作。
此前，央视新闻报道，当前正值留学申请季，雅思考试成绩关乎出国留学和海外就业，考位非常紧俏。然而，英国文化教育协会主办的雅思考试场次在全国大范围取消，且停考仍在继续。考试客服中心表示，后续场次能否如期举行仍是未知数，需等待进一步通知。尽管网络传言将此次大面积停考的原因指向泄题，但官方给出的唯一解释仍是“技术故障”，泄题说法尚无实证。
广州考生伍园回忆，10日当天，最先带来停考消息的是手机短信。考生们拿着短信向工作人员求证，得到的答复只是对短信内容的转述。主考官曾说明，英国官方发来消息称系统无法录入中国所有考场的考生信息，属于大范围技术故障。考试客服中心工作人员表示，此次技术问题可能影响13日之后的考试，后续场次能否如期举行仍是未知数。
对考生而言，更迫切的是后续如何解决。考试机会并非随时可得，异地考生的时间与差旅成本已经实际发生。伍园表示，不管什么原因，影响已经造成，大家最急迫的是要一个解决办法，比如报销费用、给予赔偿。英国文化教育协会客服中心工作人员透露，协会正与有关部门商讨增加考位的可能性，但协调资源需要时间。若增加考位，会通过报名网站、雅思微信公众号等渠道公布；考生也可及时关注每天上午10点和晚上8点释放出的少量考位，在这两个时间点刷新报名页面。
目前，雅思全球官网发布的《考试取消、退费与转考政策》中列举了极端天气、自然灾害、疫情等典型不可抗力情形，并进一步说明技术故障、场地环境问题等特殊情形。此次同样执行与“不可抗力”情况完全一致的退费或转考处理标准。广东省及深圳市两级涉外律师人才库成员孙霖指出，英国官方系统技术故障属于主办方的内部管理与技术维护范畴，不属于法律意义上的不可抗力。主办方作为专业服务提供商，对其IT系统的稳定性和冗余备份负有注意与管理责任，因此无法免除违约责任。即使公开条款中已有相关声明，也不能例外。孙霖建议考生可以从三个方面主张权利：一是如果错过了学校申请时间，看能否开具证明发给所申请的大学，争取延后提交语言成绩；二是通过费用退赔作适当补偿；三是看能否增加考位，安排一次免费补考。
