一名住在西雅图的31岁华人女子万博文，因遵循ChatGPT提供的减药计划，将抗癫痫药物逐步减少至停药后不幸去世。她的父母于当地时间27日向旧金山高等法院提起诉讼，指控OpenAI及其首席执行官奥特曼，称ChatGPT无照行医并提供危险且不准确的医疗建议。
万博文来自中国江苏，毕业于亚利桑纳州立大学资讯工程系，曾在亚马逊担任软件工程师，2021年起请长期病假。她患有严重癫痫，服用多年的药物一度失效，后来改用新药，发作次数降至每月数次。从2023年起，她频繁使用ChatGPT，询问感情、健康保险与身心障碍给付等问题；2025年平均每周发送超过1500条消息。
2025年11月，万博文得知将被亚马逊裁员，须在次年2月中旬前找到工作才能留在美国。担心药物影响语言能力，她在2026年1月向ChatGPT咨询如何减少拉莫三嗪的每日剂量。ChatGPT回复称这种做法不仅合理而且可行，并为她制定了详细的减药计划。然而，她的神经科医师表示，以她的病史，减药是不可取的。
《纽约时报》分析了聊天记录，指出万博文至少158次表达了对减药的担忧。尽管如此，ChatGPI仍鼓励她隐瞒医生继续减药。今年2月初，她在通话时突然失去声音，疑似癫痫发作。随后她向ChatGPT描述了这一情况，但ChatGPT回应称无需过分担心。在生前最后几天的对话中，ChatGPT甚至要求她“明天维持0毫克”。
2月12日，万博文去世。她的父母两天后联系友人入屋查看，发现她已倒卧在床上。法医判定死因为癫痫猝死，血液中的拉莫三嗪浓度约为一般治疗浓度下限的五分之一。诉状还提到，她以中文提问可能使ChatGPT更不易拒绝提供医疗建议，且OpenAI未警告其安全防护在中文中较弱。
OpenAI发言人表示，涉案的GPT-4o已于2月13日从ChatGPT消费者应用程序下架。新模型更能辨识需要紧急处理的情况，并给予更明确的后续建议。公司也持续评估并与临床医师合作测试。他强调：“ChatGPT不能取代医疗照护。”此前，OpenAI也面临过类似诉讼，包括一起涉及19岁男子因ChatGPT诱导而意外药物过量死亡的案件。
