物业撤场潮：老小区账本崩了，钱和维修谁接盘？
成都一老小区因收费率跌破50%面临物业撤场。新都区大丰街道欣茂·大峰景小区门口贴出公告，遂宁市谐安物业服务有限公司将于2026年12月31日零时撤场，无论是否有新物业接手。该小区建于2013年左右，总建筑面积约17万平方米，有1548到1600户住户，住宅物业费1.9元/平方米、商业4.0元/平方米。2023年至2025年平均收费率为65%，2026年不足50%。
十多年前的定价已无法覆盖当前的人工成本，加上收费率下降，实际进账大幅减少。多年来，物业依靠开发商补助维持运营，补助停止后，账目崩溃。物业列出了三条撤场原因：欠费严重、设备老化导致多次申请维修资金未通过、员工情绪低落。
老小区、低物业费和设施老化问题交织，使得接手者面临巨大挑战。公告中提到过渡期内服务品质可能下降，业主在问政平台投诉电梯报修慢、地下室地面破损无人修理，以及物业擅自拆除地面停车收费系统等问题。有业主提出五条诉求，其中一条是要求物业立即受理退费，并建立退费台账。
停车费、装修保证金等公共收益属于全体业主，成都“智慧物业”小程序现已能查询这些信息。大峰景业主反映物业擅自关停地面停车收费，导致资金去向不明。
成华区大陆潮里·大陆颐府的情况则相反。物管会已于2026年5月8日将《前期物业服务合同终止告知函》送达四川大陆英联华物业管理有限公司。尽管法院判决确认解聘决议合法有效，原物业仍不撤场、不交资料，也不让新物业进场。业主多次投诉，但问题仍未解决。
法律上对此已有明确规定，《民法典》和《四川省物业管理条例》均规定原物业必须在合理期限内退出，否则将面临罚款等处罚。乐山曾有一案例，原物业被约谈后仍不按期退出，最终被行政处罚。
两个小区的问题核心在于账目不透明。业主想知道钱收了多少、花在哪了、公共收益去哪了。过去这些问题隐藏在物业办公室，现在成都通过新修订的《成都市住宅专项维修资金管理办法》和“成都智慧物业”小程序来解决。新办法允许业委会或社区直接申请使用维修资金处理紧急情况，小程序则提供维修资金余额、使用明细等信息。
面对这种情况，业主应主动登记退费、查看共有资金专户余额和收支明细、利用紧急情形条款申请维修资金、确保交接清单完整。只有账目透明，才能解决服务和缴费互相消耗的问题。
