河南省平顶山市11岁女孩小丽在玩密室逃脱时，被游戏道具卡住手腕，造成右腕尺神经损伤，家长起诉索赔。近日，平顶山市卫东区人民法院适用小额诉讼程序，认定密室场馆未尽安全保障义务，承担80%赔偿责任，女孩自担20%责任，该判决为终审判决。
记者了解到，2025年11月23日，11岁的小丽到某乐馆经营的密室逃脱主题场馆玩。在游戏环节，壁炉脱落砸在小丽手臂上，小丽手臂被卡住后，同行的玩家使用对讲机呼叫工作人员，工作人员半分钟后到达现场协助救援，约10分钟后抽出小丽的手臂。经调查，密室内游戏过程中无工作人员在旁边指导、无安全警示标识，也无明显的文字游戏引导。
事故发生后，小丽多次入院治疗，被诊断为腕部尺神经损伤。小丽的父亲作为法定代理人诉至法院，要求密室场馆以及所在商家连带赔偿医疗费、护理费、精神损害抚慰金等共计3万余元。密室场馆认为，小丽自行叩开壁炉门是事故主因，监护人也未尽监护义务，部分赔偿项目缺乏依据，不认可精神损害赔偿。
平顶山市卫东区人民法院审理认为，密室场馆作为经营者，未能对安全隐患采取预防或者消除的必要措施，且游戏场所无文字引导、无安全警示标识，未提供充分证据证明其向小丽进行安全提示和告知义务，未尽到安全保障义务，应对本次事故承担主要责任。小丽作为未满18周岁的限制民事行为能力人，根据其年龄心智具有一定的风险意识，但她在游戏中未能细心关注周围环境，没有尽到谨慎的注意义务。结合该案实际情况，根据原、被告双方的过错程度，法院认定小丽自担20%责任，密室场馆方担责80%，即赔偿近1.9万元。
