10月18日，由贵阳市城市客运出租汽车行业协会牵头建设的 95128 筑城出租平台正式运营。
95128 是交通运输部推广的全国统一出租汽车约车服务热线，是落实解决老年人运用智能技术困难、完善适老化无障碍交通出行的重要民生实事载体。 95128 筑城出租平台，依托国交信息全国 95128 技术底座，历经前期试运营、系统迭代升级，完成 “线上接单、线上计费、线上结算” 闭环服务改造，正式投入运营。
据悉， 贵阳市95128筑城出租平台构建了电话召车、微信小程序、公众号多渠道叫车体系，市民既可以直接拨打 95128 热线人工、智能语音叫车，也可通过微信小程序实现一键叫车、预约用车。平台集成线上计费支付、优惠券营销、电子发票开具、失物招领、投诉受理等一体化功能，不搞大数据杀熟、无动态加价，坚持就近公平派单，兼顾老年人、残障人士等特殊群体出行需求，打通便民出行 “最后一公里”。
据贵阳市城市客运出租汽车行业协会副会长康继介绍， 95128 筑城出租平台落地，既是贵阳巡游出租车行业拥抱数字化的重要实践，也是践行交通惠民、提升城市公共出行服务品质的有力抓手。平台将传统巡游出租车扬招服务与线上电召服务有机结合，推动巡网融合。既拓展驾驶员接单渠道、降低空驶率，又丰富市民叫车选择，补齐特殊群体出行服务短板，实现乘客、驾驶员、行业管理多方共赢。目前乘客在平台召车可享受车费7折优惠。
下一步，将围绕 “扩运力、提声量、增用户”为核心目标，持续加大驾驶员招募培训力度，联动各出租车企业扩大平台运力规模。通过交通枢纽、商圈医院线下推广、线上新媒体宣传、惠民出行补贴等方式，提升平台社会知晓度。持续深化与残联、老龄机构公益合作，常态化做实助老助残出行服务。依托平台后台监管能力，强化订单、服务、投诉闭环管理，不断优化系统功能与服务体验，把 95128 筑城出租打造成为贵阳便民惠民出行服务品牌，助力全市出租汽车行业规范化、智慧化、便民化高质量发展，为贵阳建设宜居城市贡献交通力量。
贵阳日报融媒体记者 张薇/文 周永/图 | 编辑：胡亚妮 | 审校：田原 | 审核：安辉
