拨出客服电话，智能客服对答如流；车间里机械臂上下挥舞，黑着灯照样干活；医院就诊，影像初筛分诊既快又准；人工智能写代码，不仅效率大幅提升，甚至能辅助完成复杂架构设计……如今，人工智能正以前所未有的深度和广度嵌入生产生活的肌理。
技术的快进，也带来了“机器换人已成定局”“岗位会被大量取代”等就业焦虑。如何正确对待人工智能带来的机遇与挑战，不仅关乎技术演进、企业创新，更是一道深刻的社会命题、民生命题。
国务院办公厅日前印发《关于适应人工智能技术发展助力构建就业友好型发展方式的意见》（以下简称《意见》），没有回避“替代”，更没有粉饰“冲击”，而是强调“积极增强人工智能创造就业机会、赋能传统岗位、提升就业质量、激发创业活力的正面效应”，提出“有效减缓人工智能应用就业替代影响”。
技术红利与技术风险，本就是同一枚硬币的两面。只讲红利不讲风险，属于盲目乐观；只看风险不看红利，则属于因噎废食。倘若把人工智能的创新简单等同于“砸饭碗”，把智能工具应用视为人类的竞争对手，显然有些“过度反应”。但其中的技术风险不容忽视，必须做好防范。
现实中，一些企业借智能化改造之名，行“降本甩人”之实；一些算法工具被用于简历筛选、绩效评估甚至离职预测，却可能把年龄、性别、健康状况等隐性偏见嵌入决策链条。《意见》明确提出，“规范人工智能在人力资源管理领域应用，依法治理因滥用算法等造成的就业歧视、虚假招聘、侵犯隐私权休息权等违法违规行为”。让劳动者能安全、健康、有尊严地继续工作下去，才能纾解“机器换人”引发的担忧和焦虑。
人工智能之于就业，并不是一道“智能何时替代人”的单选题，而是一道“智能如何更好协同人”的综合题。哪些场景鼓励“替代”，哪些场景审慎推进，哪些场景保留人工兜底，都应有规则和预期。《意见》提出，优先在劳动力紧缺、环境高危等岗位推广应用人工智能，稳慎把握其在劳动密集型行业应用的范围、力度和节奏，并鼓励企业探索建立失业缓冲期制度。这既不是给技术进步踩急刹车，也不是放任算法一路狂奔，而是为人工智能应用设置“红绿灯”、校准“坐标系”，努力实现技术进步、产业升级与就业促进、民生改善相协调的包容性发展。
机器在升级换代，人的能力也不能原地踏步。人机协同能力，是劳动者最硬气的本领，也是智能时代防御风险最靠谱的“安全带”。从高等院校、职业学校的交叉学科，到公共实训基地的订单式培训，再到全社会的通识教育，把广大劳动者的人机协同水平提升上来，智能技术进步的红利才能为全社会共享。让投资于物与投资于人紧密结合，道理正在于此。
“就业是最基本的民生。”把就业影响纳入人工智能发展逻辑，说到底，是要让技术进步、产业升级、就业促进、民生改善同向而行。《意见》的价值，在于把“就业友好”从一句价值倡导，落实为可操作、可评估的制度安排。
把人置于机器之前，把稳和好置于快和利之前，是我们更好驾驭算法、驱动智能的重要方法论。当人工智能的发展逻辑里始终写着一个大写的“人”字，技术之光定能持续照亮普通人的烟火日常。
(责编：徐玉涵、曲源)
