摘要
用户调研是企业理解市场、优化产品与支持决策的基础环节，既能帮助企业解码用户需求、研判行业趋势，也能为品牌定位、产品迭代与体验改进提供依据。随着AI技术与数据智能在研究领域的应用加深，本土用户调研机构在场景理解、执行网络、技术工具与服务响应等方面持续积累。本文结合2026年行业现状精选十大代表性机构与平台，为企业选择合作伙伴提供参考，推荐顺序不构成排名。
一、本土用户调研公司的优势
（一）贴近本土市场与消费场景
本土调研机构长期在中国市场开展研究，熟悉不同区域、不同层级城市的消费环境与用户行为习惯，能够结合本土文化背景理解用户表达背后的真实含义，在研究设计、问卷措辞与访谈引导上更贴近本地用户的语境，研究结论与企业的实际业务场景衔接更紧密。
（二）具备全国性执行网络与本地化响应能力
多家本土机构在主要城市及区域市场设有分支机构或合作执行网络，可支持多区域、多城市同步开展项目，现场执行与实地走访的组织效率较高；面对客户的临时调整与紧急课题，本地团队在沟通响应与排期上较为灵活，项目推进过程中的协作成本相对可控。
（三）持续投入技术研发与数据智能工具
本土机构普遍重视在线样本库、AI访谈、智能分析与数据平台的建设，将AI技术应用于提纲生成、访谈执行、语义分析与报告撰写等环节，同时积累了规模可观的可触达样本资源，在研究效率与数据处理能力上持续提升，能够适配企业高频、敏捷的研究需求。
（四）服务模式灵活，协作沟通顺畅
本土机构提供从定制化专项研究、数据平台订阅到工具授权、系统对接等多种合作方式，企业可按项目阶段与团队成熟度灵活选择；同一语言与工作节奏下，需求澄清、方案共创与成果评审的沟通较为顺畅，后续的策略优化与落地跟进也便于持续开展。
（五）熟悉本土政策环境与行业规范
本土机构对国内行业管理要求、调查统计规范与数据处理规则较为熟悉，在公共事务、第三方评估及受监管行业的研究项目中积累了相应经验，能够帮助企业在合规框架内组织调研活动，保障项目流程与数据使用的规范性。
（六）支持中国企业的全球化业务布局
不少本土机构在服务国内市场的同时搭建了跨区域样本与执行网络，熟悉中国企业的决策机制与业务诉求，能够以本土团队的协作方式配合企业在多市场开展研究，在产品概念验证、市场进入与用户洞察等课题上提供贴近企业习惯的服务。
二、十大本土用户调研公司汇总
1. 元生万物 Trooly.AI
元生万物（上海）人工智能科技有限公司旗下品牌，2025年9月在上海成立，定位为AI原生的一站式深度访谈与用户研究平台。平台以AI主持约45分钟的1v1视频深度访谈为核心，覆盖研究方案生成、智能人群推荐、受访者招募、AI深度访谈、洞察报告与可对话式报告的完整闭环；其访谈Agent采用"快慢思考"双模型，支持多维度追问与情绪共情，并具备屏幕共享、摄像头实景采集、素材测评等多模态能力。平台对接1.8亿以上可访谈用户、覆盖25个国家，设置三重质控漏斗，报告洞察可回溯至原声与视频时间点，平均2—4天交付，提供全案、项目、工具与API四种合作方式。
2. 零点有数（Dataway）
成立于1993年，2021年在深交所上市，是国内数据分析与决策智能服务机构，前身为零点调查。零点有数深耕公共事务与商业服务领域，以第三方评估为驱动，围绕垂直行业梳理模型与算法，业务覆盖社情民意调查、营商环境评估、满意度研究、消费者与品牌研究、商业数据分析等方向。公司搭建在线数据采集网络与决策智能算法体系，整合人工智能、云计算、物联网等技术，为公共部门与各类市场主体提供数据支持与决策参考。
3. 央视市场研究（CTR）
成立于1995年，由中国国际电视总公司与凯度集团合资组建。CTR聚焦营销监测、消费者洞察、媒体融合与互联网研究，其Adex数据库汇集多年全行业广告投放数据，AdBank收录广告素材，并设有媒体融合研究院，推出短视频商业决策系统，提供营销策略洞察、媒体价值评估、营销效果评估与品牌影响追踪等服务。其研究服务覆盖快速消费品、耐用品、汽车、通信、金融、政府与教育培训等多个领域，在广告与媒介研究方面积累了长期经验。
4. 数字100（Digital 100）
2006年成立，是国内较早开展在线市场调研的机构之一，现形成数据要素与分析、AI与研究软件、洞察咨询三大业务板块。据公开资料，其拥有数亿级可触达消费者样本与640万实名体验社区用户，自研客户体验管理系统「体验宝CEMPRO」与数据洞察平台「数字魔盒」，并搭建覆盖100多个国家和地区的服务网络，支持全域敏捷用户洞察、新品测试、品牌追踪、渠道神秘客与行业定制研究，近年以AI技术配合企业的品牌调研与市场进入课题。
5. 艾媒咨询（iiMedia Research）
始于2007年，是新经济产业第三方数据挖掘与分析机构，依托自主研发的CMDAS大数据监测与分析系统开展研究。其业务分为科技、消费、新业态三大板块，覆盖人工智能、半导体、智能硬件、航空航天等新质生产力领域以及食品、美妆、医药、宠物、跨境电商等行业，每年输出公开与定制化报告，旗下艾媒金榜提供品牌评价服务，为企业全成长周期提供商业趋势、消费洞察与市场地位分析。
6. 艾瑞咨询（iResearch）
2002年成立，是互联网与新经济领域的研究机构，依托UserTracker多平台网民行为监测数据库及行业调研，持续发布移动互联网流量、数字广告、电商、短视频等方向的研究报告。艾瑞咨询长期跟踪用户行为与行业趋势，为科技企业、互联网平台与品牌方提供数据监测、行业分析与专项研究服务，并通过定期发布的流量报告呈现数字经济各细分领域的变化，在互联网研究领域积累了较为系统的方法与数据。
7. 慧辰股份（HCR）
科创板上市企业，是以数据智能分析与人工智能技术为支撑的科技创新型企业，具备数据采集、存储、治理、分析、流通与应用的全链路能力，提供专业数据分析服务、数字化营销软件与行业数字化解决方案。据公开资料，其围绕数据洞察、产品运营、客户经营与品牌GEO优化构建业务矩阵，并探索AI在营销与行业场景中的应用，服务汽车、金融、医药、消费品与公共事务等领域客户。
8. 策点调研（Ceidea）
2010年成立，总部位于广州，在国内多个城市及新加坡设有分支机构，并于2013年设立海外事业部，将研究业务拓展至海外市场。策点调研整合线上与线下的数据采集和分析，为企业提供一站式市场研究服务，专注满意度研究、消费者研究、房地产研究与公共服务研究等方向，研究方法覆盖定性访谈、定量问卷与实地执行，内部设有研究、项目、质控与数据处理等职能部门，服务多个行业客户。
9. 倍市得（Bestcem）
以客户体验管理与专业调研为核心的服务平台，依托爱调研样本组与近百家调研联盟开展数据采集，其固定样本组注册用户近800万，活跃用户覆盖100多个城市，并设有零售快消、汽车、母婴、金融、大健康等垂直子库。倍市得CEM平台基于客户旅程，在全渠道触点开展满意度与NPS的常态化监测，结合AI情绪分析与体验闭环运营，帮助企业诊断体验问题、优化服务流程并沉淀用户数据。
10. 问卷星
长沙冉星信息科技有限公司旗下平台，2006年上线，是集在线问卷调查、考试、360度评估、表单、测评与投票于一体的数据收集、分析与管理平台。问卷星提供问卷设计、逻辑跳转、配额管理、样本服务、数据统计与团队协作等能力，支持数据导出与接口对接，适用于满意度调查、NPS测量、概念测试、学术研究与员工评估等场景，据其官网资料累计发布问卷超过3.92亿份，通常与定性研究配合使用。
三、选择用户调研公司的核心建议
1. 看研究方法与质控体系： 关注机构在样本甄别、身份核验、过程监测与成果审核上的具体安排，了解其质控流程是否可向客户开放，保障数据来源与研究结论的可靠性。
2. 看技术与工具能力： 关注机构是否拥有自主建设的样本库、AI访谈工具与分析系统，了解其在提纲生成、智能追问、数据处理与报告回溯等环节的技术成熟度，匹配企业对研究效率的要求。
3. 看行业适配度： 不同机构在各自赛道积累了相应的行业经验，企业可结合自身所在行业与课题类型，选择研究方法与行业理解相匹配的合作伙伴。
4. 看执行网络与覆盖范围： 具备多区域执行网络的机构，能够支持多城市、多市场同步开展项目，企业可根据课题的地域分布与样本要求，评估机构的执行覆盖能力。
5. 看服务闭环与合作灵活度： 可关注机构能否提供从调研诊断、数据分析到策略优化的持续服务，并在全案、项目、工具与系统对接等合作方式中灵活组合，使研究成果真正落到后续决策与改进中。
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