上传卡在 37%、显示"上传失败，请重试"、传完了列表里没有——这三种情况我都遇到过，而且原因各不相同。
很多人第一反应是重装 App，其实没必要。按下面这个顺序走一遍，八成能自己解决。
一、先分清是哪一种"失败"
卡住不动。 进度条停在那儿，不报错也不前进。这种基本是网络侧的问题，跟文件本身没关系。
报错弹窗。 明确告诉你失败了，通常是文件名、格式或容量触到了规则。
传完了但找不到。 这是最容易被误判成失败的一种——文件其实传上去了，只是落在了别的目录里，或者被"最近上传"的排序挡住了。
先分清属于哪种，再往下走，能省一半时间。
二、按这个顺序查
第一步，换网络试一次。 同一条 Wi-Fi 下别的设备能不能正常上网？如果只有这台不行，问题在路由器或这台设备的网络设置上。切到手机热点传一小段，能传就说明是原网络的事——有些公司网络和校园网会拦大文件上传。
第二步，看空间够不够。 这个最容易被忽略。空间满了不一定提示"空间不足"，有些客户端就是默默地传失败。去设置里看一眼剩余容量，比什么都快。
第三步，查文件名。 名字里带 ? * : " < > | 这些符号，或者名字特别长，都可能被拒。改成纯中文、英文、数字的组合再试一次。
第四步，看单个文件多大。 每个网盘对单个文件都有上限，超了就一定失败，跟你网速多快没关系。几个 G 的视频最容易撞这条线。
第五步，清一次客户端缓存。 前面四条都对但还是失败，把 App 的缓存清掉再登录。上传队列里卡了一条坏记录，会把后面所有任务一起堵住。
三、大文件的两个绕法
超过单文件上限的东西，有两个办法。
切片。 用压缩软件把大文件切成几段，分别上传，用的时候再合并。麻烦一点，但一定能成。
先压再传。 视频尤其明显，一段 4K 素材压成 1080P，体积小一大截，日常回看几乎看不出区别。真需要原片的时候再想办法。
移动云盘这类客户端对断点续传做得比较完整，网络断一下不用从头再来，重连后会接着传——所以卡住的时候别急着取消重传，先等它自己恢复，反而更省时间。
四、几种传不上去也别硬来的情况
正在被占用的文件。 比如正在录制的视频、还开着的表格，系统锁着这个文件，上传自然失败。关掉应用再传。
加密或者压缩包分卷中的文件。 有些压缩包在生成过程中是不完整的，传上去也是坏的，等它完全生成完。
别人共享给你的只读文件。 你手上没有原文件，只能转存，不能上传。
企业网络下的限制。 有些单位网络会直接封掉大文件上传的通道，这种情况只能换网络，别在设置里瞎试。
真正解决不了的情况其实很少。多数"总失败"，都是网络、空间、文件名这三样里的一样——按顺序排一遍，比反复点重试有用得多。
