IT时代网11月5日消息，日本运营商NTT Docomo今日发布公告，其5G SA语音通话、数据通信与短信服务出现使用异常，影响范围覆盖全日本。故障自当地时间上午11时18分左右开始，具体原因仍在调查中，排查未发现未授权访问痕迹或网络攻击迹象。
租用DOCOMO网络的虚拟运营商用户不受影响，未签约5G SA服务的普通5G及4G用户也不受影响。官方建议用户在网络设置中将首选网络模式切换为4G，随后重启手机或开关一次飞行模式，可能恢复服务。此外，Docomo在线商城与My docomo昨日遭遇外部未授权访问，已致部分客户信息泄露，官方紧急实施系统维护并阻断全部访问，目前暂未发现新的泄露情况。
注：本文配图由AI生成。本文综合自IT之家等，文中包含AI辅助创作的内容。
编辑：刘宁
