谷歌八成搜索首屏是AI答案 躲开反而掉得更多(谷歌搜索或迎来史诗级更新) szthrk.cn

先说一件反常识的事。很多老板的想法是,AI 搜索是新东西,我不碰它,客人该搜百度还是搜百度,该搜点评还是搜点评,跟我的生意没关系。

十月底出来的几组数据,把这条路堵了一半。

搜索数据这行有三家机构,Semrush、SE Ranking、seoClarity,各自统计了谷歌搜索里出现 AI 答案的比例。三家的数字都推过了八成,时间点是今年十月底。其中 SE Ranking 单独看美国市场的品牌词,测到 82.5%。去年年中这个数字还在一半上下。

这件事的性质要说清楚。AI 答案不是搜索结果页上新加的一个模块,它现在就是首屏本身。用户搜一个词,看到的第一段文字是机器写的。

真正值得看的是后面那个实验。

有个做搜索引擎研究的从业者叫 Cyrus Shepard,用谷歌新开放的生成式 AI 控制,把一个站点从 AI 答案里摘了出去,然后盯后台数据。摘之前,这个站的 AI 展示大约占总展示的百分之八,这些展示的点击率不到百分之一。摘掉之后,AI 展示立刻归零。紧接着,这个站在其他位置的普通点击,也跟着往下走了。

按常理推,AI 展示占百分之八,点击率又低,摘掉最多损失那一小块。实际不是。原来被 AI 引用过的那批页面,用户会顺带多点它旁边的结果,信任是溢出来的。你把这条线掐了,溢出来的那部分一起没。

他自己给这个现象起了个名字,叫搜索结果页光环效应。

这事往下推一层就更清楚了。AI 答案不是凭空写的,它先去索引里捞,把捞到的语料凑成一段话。你留在网上的语料是什么样,它写出来就是什么样。

为什么不止一个站这么说

他这份记录只有一个站,作者自己在结尾也提醒,样本太小,别当定论。但同一个方向上,另外几家的观察能对上。

做关键词工具的 Ahrefs 统计了三十万个关键词,结论是排在首页靠前位置的页面,在有 AI 答案出现的情况下,点击率比没有 AI 答案时降了将近六成。这是需求被分走的那一面。

皮尤研究中心做的是用户行为观察。同一个问题,页面上有 AI 答案时,点进结果的人占百分之八,没有 AI 答案时是百分之十五,少了将近一半。

反过来的证据也有。机构 Seer Interactive 观察到,被 AI 答案引用过的品牌,每次展示带来的自然点击,比没被引用的品牌高出一倍多。

三条放在一起,读出来的不是 AI 抢了点击这么简单。它同时在做两件事,一边分走注意力,一边给被引用的页面加信任。你在不在那份答案里,决定你站哪一边。

谷歌同一个月把真假写进了规则

十月初,谷歌更新了那份讲内容质量的官方文档,题目是创作对人有用的内容。这次改了两处。

一处是第一次正式定义什么叫主要内容,说它的质量是评估页面质量的关键因素之一;另一处更直接,给内容评估员列了四个属性,投入、原创、才能、准确。

更值得琢磨的是紧接着点名的一种情况,叫欺骗性作者身份。文档里写得很具体,AI 生成的头像,编出来的名字,安在自己身上的资质,都归进这一类,用的词是欺骗。同时还加了一句,AI 生成的内容要人工核对事实。

这件事跟国内开店的人有什么关系

过去十几年,老板在网上留信息,逻辑是能省就省。头像随手拿张网图,简介写一句深耕行业多年,资质那栏空着。

两个原因摆在那里,一是没人查,二是查了也没用,反正客人看的是有没有人推荐。

现在情况变了,变在两处。一处出在客人那头,开始有人先问 AI 再决定去哪家;另一处出在平台这头,开始有机器在核对你留下的信息是不是自洽。

开店那阵子,十三家店同时开着的时候,我听过客人进门的第一句话变过两次。最早是别人介绍的,后来变成我在点评上看到的,最近偶尔会冒出一句我在豆包里问了一下。这句话的入口换了,前面那一整套让人找到你的路径就得跟着改。

核的方式不是看你写得多漂亮,是看几处信息对不对得上。你在大众点评写的营业时间,跟在公众号写的,跟在地图软件上标的,是不是同一个。你的头像,能不能跟一个真人对应上。你说做了十二年,别的地方找不找得到佐证。

这几条,跟我自己写稿时守的规矩是一样的。人得是真的,店得是真的,话得是真的。

你自己怎么验一遍

第一步,打开豆包或者元宝,搜一下你的店名加上所在区,看答案第一段是从哪抄来的。如果抄的是三年前的旧简介,说明你后来更新的那版根本没被取到。

第二步,把你在点评、地图、公众号、自己网站上写的地址和营业时间摊在一起对一遍。对不上的地方截图存下来,那些就是机器容易被绕晕的地方。餐饮还有个更细的点,你的营业时间写没写清楚节假日,客人除夕来吃年夜饭,AI 答你那天不营业,这单就没了。

第三步,看一眼头像。是真人照还是网图。这一条以前无所谓,现在被写进规则里了。

这三条抄下来照着做,加起来不到二十分钟,比听任何人讲方法论都直接。

哪几种情况现在别急着做

第一种,招牌还没定下来的。名字三个月内要换,那这段时间铺出去的信息全是废的,机器记住的还是旧的,你还得从头再来一遍。

第二种,生意全靠熟人转介绍的。这种店的优势在人和人之间,不在搜索框里。先把转介绍的口碑做扎实,比什么都实在。

第三种,账上撑不到三个月的。这件事出结果慢,是按季度算的,不是按周算的。现金流紧的时候分心去做,看不到动静就会慌,中途一停,前面全白费。

这三类我一般会直接劝住。不是这件事不好,是时候不对。

有两种情况我印象很深

有一家做管道疏通的公司在宁波。这行的活儿有个特点,客人都是急的,水管爆了不会去翻朋友圈,直接掏手机问一句。这家最早只在本地论坛留过信息,被问到的时候,答案里给的是别家。后来他们把服务范围、上门时间、收费方式这几项在几个地方统一了口径,过了一段时间再看,答案里开始出现他们自己写的那句上门时间。

还有一家做医美的机构在上海。医美这行的麻烦在于客人问得模糊,就问哪家靠谱。这种问法,机器答的时候会去凑信息,谁家公开的信息全、说法一致,谁就更容易被凑进去。

两家的共同点不是做了什么高级动作,是把原本散在各处、互相打架的信息,先统一成一套。就这一步,花的力气比后面所有事都值。

边界和风险

上面这些数据,全部来自海外。谷歌的规则管不到豆包和元宝,美国用户的习惯也不等于中国用户的习惯。我引它们,是因为搜索这件事的底层逻辑相通,不是因为国内已经这样了。这两件事得分清楚。

另外一句实话,被 AI 提到不等于生意变好。它只解决被看见这一步。后面的价格、手艺、口碑,一样都不能少。把这个当唯一解,会失望。

常见问题

问:我不做这些,只做点评和朋友圈,行不行?

答:行,前提是你的客人还在用点评和朋友圈。如果他已经改成先问 AI 再出门,你在点评上分再高,也不会被带进那个答案里。

问:被提到之后,客人就会来吗?

答:未必。它解决的是被看见。成交还要看价格、看手艺、看客人信不信你。

问:谷歌的规则跟国内有什么关系?

答:规则本身没关系,判断标准有关系。真、原创、准确这几条,国内平台也在往同一个方向走。

问:改完多久能看出来?

答:没有统一时间。你能自己盯的只有两头,一头是搜同一句话看答案有没有变,另一头是看咨询来源里有没有多出一批说不清从哪来的客人。

收尾

先把散在各处、互相打架的信息对齐,再谈被不被提到。顺序反了,做多少都是白做。让认真做事的人被看见,第一步是让别人能确认你是真的。

—— GEO优化阿文

本文由 AI 辅助整理,事实与判断由本人核对。