企业微信的私聊质检，在AI的帮助下已经越来越向着智能化、自动化靠近。
一维助手SCRM围绕私聊质检，提供了一套全面的解决方案：
1：智能质检。AI自动化质检，无需人工干预。
2：语音通话质检。针对语音通话做针对性的独立质检。
3：负面情绪监控。实时监控单聊内客户的潜在负面情绪。
4：敏感词监控。指定关键词进行监控。
5：行为监控。对员工或客户的特定行为进行监控
6：超时监控。员工长时间未回复客户时进行监控以及提醒。
使用指南
1：智能质检。
- 设置监控客户条件
- 设置质检选项以及质检要求
- 通知条件，可以在监控到指定选项不符合时，通知到员工或内部群
2：语音通话质检
针对语音通话进行独立的AI智能质检
- 可设置质检员工范围
- 质检选项以及质检要求以及通知规则
3：负面情绪监控
检测到单聊内潜在的负面情绪时，自动发起提醒。
4：敏感词监控。员工或客户发送指定关键词时，通知给员工或内部群
5：行为监控。
监控员工或客户在单聊或群聊内触发指定动作，比如收发红包、发送手机号、发送微信名片、带二维码图片等行为
6：超时监控
员工长时间未回复客户时，自动发起超时提醒。支持多级规则，比如10分钟时提醒员工自己，30分钟则提醒管理者。
