我时常觉得，“老实人”和“大美女”有点像。
他们都很容易被别人用一个标签概括。
别人觉得美女只需要好看，老实人只需要好说话。至于他们到底有什么想法、需要什么，好像没几个人真的在意。
写了这么多年夜店，我发现夜店大概是全世界最不缺漂亮话的地方。
“改天约”基本约不到改天，“下次一定”也不一定有下次。
每个人都很擅长表达自己，却未必真的在乎对方想听什么。
其实生活里也有很多类似的场景。
朋友刚失恋，你急着告诉她“我早就说过他不靠谱”；同事遇到问题，你先解释一大堆这事为什么不归你管；就连写篇文章，有时候也只顾着自己想讲什么，忘了读者为什么要看。
很多时候，我们不是不会表达，而是太着急表达自己了。
01
会表达的人，多少懂点利他
我年轻时见过不少生意做得很好的人，聊起经验，他们经常会提到一句话：商业的本质是利他。
以前总觉得这是场面话。
后来慢慢发现，利他还真不是什么高深的道理。
朋友难过的时候，可能不需要你帮她分析谁对谁错，而是想有人陪她喝一杯。
工作沟通时，别人可能不想听你有多辛苦，而是想知道这个问题接下来怎么解决。
写文章也一样，自己写得再痛快，读者看完没得到什么，下一次可能就不会点进来了。
说到底，利他不是一味讨好，而是说话做事之前，先想想对方真正需要什么。
人与人相处是这样，做内容是这样，做生意其实也一样。
前两天凌晨回家，我就在电梯里看到一张海报，让我又想起了这件事。
02
一张药店海报
十一月的电梯，基本已经被双十一广告承包了。
满减、秒杀、限时优惠，恨不得每个品牌都告诉你，现在不买就亏了。
所以那天看到美团买药这张白底海报，我本来也没太在意，直到扫到了上面那句话：
“药品不是普通商品，不该双十一才低价。”
“这广告有点奇怪”，我心想，又回头看了一眼。
等反应过来，居然在电梯里待了十几秒。
不仅是因为它在双11说了一句反差的话，而是这句话让我想起了小时候家里老人买药的事。
那时候家里有老人需要长期吃药，药盒快空了，家里人就得惦记着什么时候去补，得花多少钱。买药这件事，时间久了就成了每个月都绕不开的琐事，负担也很重。
以前感受没那么深，长大后才回过味，长期买药最让人头疼的，是这笔开销年年有、月月有，负担也会像滚雪球一样越滚越大。
但是，衣服可以等打折，家电可以等促销，但药快吃完了，总不能为了省点钱，先停几天等双十一吧，而且就算双11趁着便宜买了，那后几个月吃完了再买又很贵，这个事总是透着一股不那么合理的味道。
所以我还挺能理解这个广告想表达的意思。
然后回到利他上，美团买药没有跟着其他平台一起做双11，而是跳出来先想消费者真的需要的是什么，然后再用美团自营大药房全年低价、药价下跌自动退差价等做承接，不仅做了一个很反差的广告，也让我拍下了它的广告发出来，这就是利他带来的价值。
而且这也是我理解的利他：不是嘴上说着为你好，而是真的愿意拿出点东西，让别人得到实惠。
03
比起会说话，
我现在更欣赏愿意听人说话的人
这些年见过的人越来越多，我反而越来越觉得，会说漂亮话不是什么稀缺能力。
夜店里有的是，互联网上更是。
真正难得的，是有人愿意在表达自己之前，先听听别人到底在为什么发愁。
这也不代表利他就是什么万能公式。
有些人嘴上把“为你好”挂得很响，实际却只是在满足自己。做生意也是一样，说得再好听，最终还是要看有没有做出点实际的东西。
我现在越来越相信，好的表达不一定要有多漂亮，也不一定非得把所有道理都讲透。
有时候少说几句自己想说的，多想想别人需要什么，反而更容易让人记住。
写文章如此，做生意如此，和喜欢的人相处，大概也是如此。
所以我还挺想问问大家：
你有没有遇到过那种特别会说话，却让你觉得很累的人？
又有没有遇到过一个人，话没说多少，却刚好说中了你最在意的事？
