热门演唱会门票在官方平台常出现瞬间“售空”的情况，但奇怪的是，开票前就有人号称可以高价代抢，并保证能拿到票。近日，江苏镇江检察机关公布了一起网络非法抢票案件。犯罪团伙在18个月内利用外挂软件入侵购票平台，抢购2万多张演唱会门票，非法获利近六百万元。
2024年4月，江苏镇江警方接到多名消费者举报，称当地即将举办的一场热门演唱会，在官方平台上一票难求，但网上却有人公开加价售票，声称是“专业软件代抢”。一家名为“女友的代拍小店”的店铺，在原有票价基础上加价400元至1000元出售这场演唱会门票，并承诺“专业软件代抢，成功率85%以上，未抢到全额退款”。
买家只需提供姓名、身份证号、手机号等个人信息或直接提供购票平台账号，确认演出场次并支付加价费用，店铺就能代为抢票。抢票成功后，店铺会向买家发送通知，对应票款由买家自行向购票平台支付。这家网店的实际控制人是位于陕西的陈某，通过在网店和黄牛群发布抢票信息，找人来给买家抢票，并根据演唱会热门程度，在原价基础上加价数百元至数千元不等。
随着侦查深入，民警锁定了一个利用外挂软件在网上实施抢票的犯罪团伙。2024年9月，镇江警方将陈某等4名犯罪嫌疑人抓获。在陈某的居住地，办案人员查扣了涉案手机1部、笔记本电脑1台、电脑主机1台，并在这些设备中发现大量包含不同姓名、身份证号、手机号等信息的购票记录。该犯罪团伙通过抢票软件累计抢购演出门票2万多张，非法获利595万多元。
普通消费者购票拼手速、拼网速，常常一票难求，而陈某等人却能精准接单、批量抢票，收取加价。这核心差距在于犯罪团伙手握“抢票外挂”，它能自动执行购票流程，甚至使用数百个虚拟账户同时抢票，全方位“碾压”人工购票。陈某交代，她最初只是委托“黄牛”为自己抢票，但随着演出市场日益火热，付费代抢的需求逐渐增多，她发现了“商机”。于是，她和男友张某一起做起了抢票生意。
二人各自开设网店，专门经营各类演出门票的代拍服务，收集抢票信息制作成表格，并发布在“黄牛群”找人代抢。起初，他们通过创建多个账号进行人工抢票，后来结识了一名程序员孙某。孙某设计的外挂软件可以利用爬虫技术绕过平台的预订系统，进入票档页面直接下单。他原先从事软件维护工作，发现代抢门票有利可图后便离职，还拉上弟弟一起入伙。
针对不同购票平台定制外挂软件，这些软件可以在一台电脑上同时登录上百个账号。根据演出的热门程度，孙某会动态使用几十个账号同时为一个人抢票，并通过虚拟IP地址规避平台风控。他还持续升级外挂软件以应对购票平台的系统升级。经鉴定，外挂软件能绕过官方购票平台的常规流程，突破人机验证，实现自动登录、获取演出信息、获取观演人员信息、定时购票或循环购票等操作，速度远超普通消费者手动购票。
陈某和男友张某有客户，而孙某兄弟俩则有技术，双方资源互补，一拍即合，形成了一条非法抢票产业链。陈某和孙某达成口头协议，加价金额对半分成，按月结算。演唱会热门时期，该犯罪团伙一个月就能获利将近100万元。除了孙某兄弟，陈某也会把抢票订单转给其他人来做。陈某到案后提供相关线索，警方顺线侦破了另外几起抢票案件，抓获了45名犯罪嫌疑人。2026年7月，陈某、孙某等10名被告人分别获刑；张某以及孙某的弟弟等39人仍在进一步侦查，等待移交审查。
案件审理过程中，辩护人提出，被告人孙某制作的外挂软件最终也是通过官方平台下单购票，只是省略了一些操作步骤，本质上仍属于人工抢票，因此不构成犯罪。对此，检察官明确指出，非法获取计算机信息系统数据罪的表现形式既包括采用技术手段突破系统防护，也包括未经授权擅自进入，还包括超出授权范围进入。本案中，被告人使用涉案软件自动完成人机验证、循环发送请求等行为，未经授权或超出平台对用户的授权范围，属于“未经授权或超越授权”进入计算机信息系统。涉案软件通过构造数据包等方式，自动完成官方平台验证，并向官方服务器接口发送请求，实际上是规避了官方平台设定的前端交互、验证流程，不通过官方购票渠道实现定时自动购票，应当认定为用于侵入计算机信息系统的程序。
检察官提醒，购票平台应升级风控系统，及时封堵验证漏洞，同时优化放票规则，避免票源在短时间内被集中锁定。对于消费者来说，不要把身份证号、手机号等个人信息交给所谓的代抢商家。
