网店店主称后台失控被骗2万多 平台：系点击不明虚假外部链接遭受损失【网店平台公示退款规则自动退款算商家违约吗】

王女士经营网店多年，说是前段时间店铺突然被下架，商品全部被清空，后台也无法操控。这之后，她一步一步被引导，最终损失了2万多。