近日，有自称商家的网友发帖称，广州民航职业技术学院学生在购买衣服时存在不当行为。据称，一批学生批量下单衣服，签收到货三四天后集体申请退款，退回的衣服领口有污渍、汗渍，有明显穿着使用痕迹，无法二次销售，导致货品直接报废。此外，学生还在电商平台恶意辱骂、言语挑衅，在货物已签收的情况下无理要求全额退款。
经核实，这些学生来自该学校某二级学院。前不久，学校组织了新生合唱比赛活动，涉及16个班级共1000多人参与。商家发帖后，学院针对这种不诚信的行为进行了排查，发现个别学生存在侥幸心理，前期隐瞒了这件事。后续学校与家长取得联系，查出了一些同学。并非商家所说的“集体退款”，一个班级40多人中，只有1人因服装确实有问题申请退款，另有20余名学生存在侥幸心理。其中2人是因为短袖长袖发错了、裤子试穿过，向商家表示了歉意，并决定不退货且支付货款。
事后处理情况有所不同：申请退款并收到退款的学生再次购买了服装并向商家赔礼道歉，双方达成一致，商家发货时给学生邮寄了空包裹；未收到退款的学生也向商家道歉，退回的衣服和申请退的货款都不要了。另外有一名学生对商家说了些不太好的话，校方将根据相关规定进行处理。
商家要求学生手写实名道歉信，并表示会将学生名字打码后发到网络上。学生家长认为，虽然学生确实做错了，但有几个学生是未成年人，希望商家能给他们改错的机会，不要把他们的手写实名道歉信挂在网上。商家则表示，如果不写道歉信，学生需要承担全部损失，包括运费、推流费、人工成本等，具体情况需由商家与学生自行沟通。
校方表示，自始至终一直在处理此事，并强调学校对学生诚信教育一直非常重视，每次活动前都会开展相关教育。不仅这次活动，平时也会在各种节点开展诚信教育、安全教育、反诈骗教育等。排查出相关学生后，家校配合下已对其进行批评教育，学生意识到自己的错误。学校计划召开主题班会，对存在侥幸心理的个别学生进行教育和疏导，重申诚信教育的重要性。
