（来源：西宁市场监管）
为推动96365电梯应急处置APP落地应用，构建智慧化、自动化、可追溯的电梯应急处置闭环管理模式，进一步压紧压实电梯维保单位安全主体责任，10月27日，西宁市市场监督管理局组织全市电梯维保单位开展电梯应急处置APP实操培训，各维保单位一线业务骨干参加本次集中培训。本次培训立足平台实际运用场景，坚持问题导向、实操导向，把平台操作规范、业务流程、监管要求融为一体，从教学授课、答疑交流、工作部署、后续监管四个维度统筹推进，切实提升参训人员业务实操水平。
立足实战授课，详解平台各项业务模块。培训覆盖监管端、维保单位端、维保人员移动端三大使用端口全流程业务，重点对“一梯一码”信息维护、两级响应智慧派单、工单闭环处置、人员轨迹追踪、50米定位签到、水印照片上传、异常预警处置等重点模块进行细致讲解。同时对平台管理相关细则开展解读，就工单超时、轨迹缺失、考勤异常等违规情形，以及对应的信用考核处置措施进行通报，明确作业人员信息必须做到24小时动态更新，让参训人员明晰操作标准，清楚违规后果。
直面实操难点，压实内部培训任务。针对日常使用过程中容易出现的堵点难题，培训设置现场交流答疑环节。围绕账号权限管理、基础数据更新维护、工单流转处理等易发问题，逐一进行解答说明，消除业务操作误区。培训明确要求，各维保单位要以本次集中培训为基础，迅速组织开展单位内部培训，把学习内容传导至每一名一线维保工作人员，实现人员全覆盖。坚决杜绝业务操作不熟练、工作消极应付、线上填报弄虚作假等问题，确保平台各项功能能够得到规范、正确使用。
绷紧安全之弦，牢牢守住电梯安全运行底线。培训时着重强调，96365电梯应急处置平台是开展电梯安全数字化监管的重要抓手，各维保单位要提高思想认识，补齐基础工作短板，完善电梯设备台账、从业人员基础档案；严格落实两级应急响应工作机制，标准化执行考勤签到、轨迹上报、工单闭环处置全流程；从严防范脱岗空岗、虚假维保等突出问题，全面强化电梯应急救援能力，筑牢电梯安全运行防线。
强化闭环监管，持续释放数字化监管实效。通过本次专题实操培训，夯实了全市电梯智慧应急处置的工作根基，帮助各维保单位完整掌握平台业务逻辑与操作规范，为实现电梯故障秒级派单、救援过程全程留痕、监管工作精准可视提供有力技术支撑。
下一步，西宁市市场监督管理局将持续跟踪96365平台上线运行整体情况，常态化开展业务指导，推动线上数据监测和线下监督检查有机联动，真正把数字化监管优势转化为实实在在的电梯安全保障能力。
