Apple 正向部分iPhone Duo买家发送电邮问卷，以收集关于萤幕尺寸、折痕、屏下镜头及其他功能的意见。首个问题询问买家为何选择购买iPhone Duo，答案选项包括「想尝试Apple 首款折叠产品」、「一时冲动购物」及「预期智能手机价格会上涨」。
聚焦折叠体验与相机品质
其他问题涉及iPhone Duo 在闭合状态下的萤幕大小、折痕的可见程度、屏下镜头是否造成干扰，以及该镜头的影像质素。最后一个问题为开放式提问，让买家自由表达希望增加或修改的功能。
自iPhone Duo 推出约两周以来，Apple 在新产品发布后进行调查并不罕见。部分问题旨在了解iPhone Duo 相较于标准iPhone 型号所作出的妥协。 Duo 的外置萤幕为5.4 吋，尺寸与已停产的iPhone mini 系列相若。内置萤幕的屏下镜头像素仅为4MP，这一直是评测中的主要投诉点之一。
未涵盖常见投诉范围
然而，这份问卷并未询问关于Touch ID、未经最佳化应用程式的使用体验，或是部分用户回报的萤幕破裂问题，而这些同样是iPhone Duo 用户的主要投诉内容。
