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为进一步推动政务服务大厅建设运行向集约化转型,巴彦淖尔市政务服务中心坚持需求导向、资源集约、高效协同原则,全方位推进政务服务大厅功能布局重塑、硬件环境迭代升级,让企业群众办事更舒心、更省心。
持续优化政务大厅空间布局。科学统筹大厅功能分区,合理设置咨询导办区、自助服务区、休息等候区、涉企服务专区等功能区域。聚焦高频联办事项,推动公积金29项业务整体进驻,并与不动产业务整合设立集成服务专区,实现关联事项“集成办、一次办”;整合升级社保、市场监管、工程建设项目审批等服务专区,窗口总数较改造前压减33个、精简比例达15.87%,新增22个后台审批区域,切实提升空间使用效能。
扎实推进政务服务事项进驻。严格落实自治区“应进必进”要求,实行进驻事项清单化管理。除42项事项列入负面清单外,市本级53个部门1651个政务服务事项全部进驻大厅集中办理。目前,市、区两级政务大厅累计办件量达56.9万件,真正实现企业群众办事“只进一扇门、办成所有事”。
纵深推进综合窗口改革。深化“受审分离”改革,持续提升“一窗”服务能力,推动事项集成办理、服务标准统一,仅保留税务、社保、医保、不动产登记、住房公积金、公安、婚姻登记等7个领域分领域综合窗口,其余事项全部纳入“无差别综合窗口”受理。目前,共设置综合窗口46个。
下一步,市政务服务中心将持续深化大厅集约化建设,不断优化空间布局、规范设备管理、提升服务水平,推进政务服务运行标准化、服务规范化、办事便利化,持续增强办事企业和群众的获得感、幸福感。
编辑:张佳燕
初审:原芳
审核:王利













